SISTEMA DE ATENCIÓN Y OPERACIONES IA 360

Multiplica tus ventas sin multiplicar tu trabajo.
Tu IA responde, cotiza y tú decides.

Delegar la atención por WhatsApp y teléfono ya no da miedo. Registra clientes, calcula presupuestos con tus tarifas exactas y gestiona tu agenda bajo tu supervisión final.

Sin inventos de precios
Aprobación humana en 1 clic
Atención instantánea 24/7

Un único cerebro comercial para WhatsApp y Teléfono

No son dos asistentes aislados. Es una misma lógica de negocio que recuerda lo hablado en cualquier canal y comprende el contexto completo.

WA

Atención WhatsApp 24/7

Texto, notas de voz y botones

Conversa en lenguaje natural evitando respuestas tipo formulario rígido. Transcribe notas de voz al instante e interpreta mensajes cortos o ambiguos recordando el contexto previo.

  • ✓ Transcripción directa de notas de voz
  • ✓ Generación de resumen para confirmación del cliente
VOZ

Atención Telefónica IA

Motor de voz fluido con herramientas en vivo

El agente de voz consulta disponibilidad y realiza comprobaciones en tiempo real durante la llamada. Al finalizar, genera un resumen automático y te envía el aviso a tu móvil.

  • ✓ Consultas de herramientas en tiempo real durante la llamada
  • ✓ Flujo post-call automático con notificación al propietario
Cero Imprevistos

Cálculo exacto de precios y desplazamientos reales

A diferencia de los chats convencionales, la IA no inventa tarifas. Aplica reglas económicas estrictas configuradas por ti: jornadas, paquetes, suplementos de fin de semana y gastos logísticos.

Integración con Google Routes

Obtiene kilómetros reales de ruta, calcula coste por kilometraje y añade dietas y alojamiento según personas y noches de trabajo.

Separación de Costes Pendientes

Distingue entre cotizaciones orientativas e ítems que requieren revisión manual (permisos, alquileres especiales), evitando comprometer a tu empresa.

BRIEF Y ESTIMACIÓN GENERADA Pendiente Aprobación
Servicio Solicitado:Grabación Jornada Completa
Ubicación:Huesca (150 km ida/vuelta)
Desplazamiento + Dietas:Calculado vía Google Routes
Revisión de Material Especial:Requiere Validación Humana
Total Estimación: Calculado según tarifa base

Control absoluto sobre tu agenda

El sistema consulta disponibilidad en tiempo real con Google Calendar, pero mantiene tus reglas de aprobación intactas.

01

Bloqueo Provisional

Reserva un hueco temporalmente en Calendar para evitar que otro cliente ocupe la fecha mientras se revisa.

02

Aviso al Propietario

Recibes una notificación en tu móvil por WhatsApp con los datos resumidos de la petición comercial.

03

Confirmación Humana

Solo tras pulsar aprobar en tu móvil la cita se consolida como confirmada en el calendario.

Integración perfecta con tu equipo humano

La IA no aísla tus conversaciones. Centraliza los chats en Chatwoot como bandeja de entrada unificada. Si el cliente requiere atención de una persona, la IA escala el caso enviando el historial completo para que nadie tenga que empezar de cero.

  • Informes por Email: Genera fichas de proyecto en HTML estructurado para ventas y producción.
  • Persistencia Real de Datos: Tablas SQL independientes de sesiones, proyectos y auditoría.
  • Protección Técnica (Redis): Previene respuestas dobles o mensajes duplicados por concurrencia.
HUB

Panel Operativo Unificado

Configuración de tarifas, kilometraje y reglas de agenda independientes del prompt para adaptar el sistema a cualquier modelo de negocio.

Arquitectura Multi-Cliente Parametrizable

Diseñado para adaptarse a tu sector

Aunque perfeccionado en producción audiovisual y servicios técnicos, la arquitectura se parametriza para múltiples negocios.

Productoras y Eventos
Servicios Técnicos
Clínicas y Consultorías
Instalaciones y Reformas
Talleres e Industria
Despachos y Academias

Automatiza tu atención comercial con total control

Solicita una demostración en vivo y descubre cómo la Secretaría Virtual IA 360 atiende a tus clientes sin comprometer la seguridad de tu empresa.

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